Los paneles de Nielsen
Desde hace casi 100 años, Nielsen proporciona a empresas de todo el mundo información esencial sobre el comportamiento de los consumidores, y nuestros paneles lo hacen posible.
¿Qué es un panel?
Un panel es un grupo de personas que hemos seleccionado para representar a un conjunto más amplio de personas. Dado que no es posible incluir a todas las personas de una zona concreta —por ejemplo, toda Dinamarca o una ciudad danesa determinada—, utilizamos métodos avanzados de muestreo y estadística para garantizar que nuestro panel sea representativo de una parte más amplia de la población. ¿Cómo lo hacemos? Nuestros expertos en datos crean subpoblaciones dentro del panel cuyo comportamiento es similar al de la población general. De esta forma, podemos comprender el comportamiento de la población general sin necesidad de entrevistar a todas y cada una de las personas de una ciudad o zona concreta.
¿Cómo se utilizan los datos del panel?
Utilizamos los datos del panel para comprender el comportamiento de los consumidores; por ejemplo, qué ven en la televisión o cuánto tiempo escuchan la radio al día. Los paneles de Nielsen contribuyen a conocer el comportamiento de los consumidores frente a los medios de comunicación, lo que, entre otras cosas, influye en la planificación de la programación del sector televisivo, así como en la compra de anuncios y spots publicitarios.
¿Qué es la representación?
Es imposible preguntar a cada persona por su comportamiento, y ahí es donde entra en juego la ciencia de datos. Utilizamos grandes cantidades de datos estadísticos fiables para comprender un mercado concreto.
A continuación, utilizamos un muestreo aleatorio por probabilidad para aislar subpoblaciones más pequeñas dentro de la población total. Una vez que disponemos de un conjunto de datos más reducido, recurrimos a modelos estadísticos, ponderaciones y métodos similares de ciencia de datos para garantizar que las características de la muestra más pequeña sean similares a las de la población general.
Mediante el uso de diversos métodos de ciencia de datos, obtenemos información sobre el comportamiento de la población al seleccionar una muestra representativa y modelarla de tal forma que refleje el comportamiento de la población general.
Nuestra capacidad para ofrecer mediciones precisas y representativas del comportamiento de los consumidores y de los medios de comunicación no puede ser igualada por grandes conjuntos de datos, encuestas telefónicas ni datos recopilados a través de dispositivos digitales.
Ciencia de datos y big data
Pocas personas discutirían que es mejor disponer de cantidades más pequeñas de datos que de cantidades más grandes. Sin embargo, esto no significa que más datos equivalgan a un conocimiento más útil. Es importante destacar que no todos los datos son iguales. La mayoría de las personas dejan huellas digitales a lo largo del día, y estas huellas pueden ayudar a las empresas a crear contenidos, productos y experiencias adaptados a tus intereses. Sin embargo, estas huellas digitales no pueden considerarse de forma aislada. Piensa en cuando cambias de canal mientras ves la televisión. En este caso, tu decodificador o tu proveedor sabe cuándo se cambia de canal y en qué dirección se encuentra el televisor, pero no sabe QUIÉN ha cambiado el canal.
Es en este contexto donde entra en juego la ciencia de datos, especialmente en el ámbito digital, donde no se pueden utilizar herramientas de medición tecnológicas como lectores de códigos, medidores o marcas de agua. Por ejemplo, los proveedores de servicios de Internet (ISP) saben que se ha hecho clic en sus anuncios en línea, pero no saben QUIÉN ha hecho clic en ellos. Sin embargo, con los datos de los participantes en nuestro panel, podemos modelar y calibrar técnicas para ofrecer una representación precisa del comportamiento en los conjuntos de datos más amplios.
Preguntas frecuentes
El panel danés de televisión y streaming es lo que se conoce como un «panel de fuente única ». A partir de él, Nielsen mide toda la actividad de los espectadores en el hogar, tanto de la televisión lineal como del streaming en dispositivos digitales y en dispositivos conectados al televisor. El tamaño del panel es de 1.750 hogares equipados y los datos comunicados proceden de un mínimo de 1.570 hogares cada día. Los participantes en el panel que forman parte de la medición a partir del 1 de enero de 2022 son hogares nuevos y se seleccionan siguiendo un método nuevo, mejorado y válido.
El panel danés de televisión y streaming es un panel de fuente única, ya que Nielsen registra toda la actividad televisiva y de streaming a partir de una única fuente: el panel. Registramos toda la actividad de visionado en el hogar, tanto de la televisión lineal como del streaming en dispositivos digitales y en dispositivos conectados al televisor, lo que facilita a las empresas y agencias saber —de forma individualizada y anónima— quién ve sus programas, anuncios o campañas, así como cuándo y cómo lo hace.
La encuesta de establecimientos es el primer paso para poner en marcha cualquier estudio de audiencia. La calidad de esta encuesta es fundamental, ya que define el universo de la muestra. A partir de los resultados de la encuesta de establecimientos, se selecciona el panel de tal forma que se incluyan en él todos los grupos objetivo clave, ya que queremos representar a toda la población danesa.
No es posible inscribirse de forma activa en el panel de televisión y streaming de Nielsen, ya que los participantes se seleccionan en función de los datos estadísticos de nuestra encuesta «Establishment». Solo es posible participar si recibes una llamada y te invitan a través de nuestro proceso de selección.
Nielsen mide la actividad de streaming mediante paneles basados en personas y tecnología de medición propia para determinar qué contenidos se reproducen en streaming, el dispositivo utilizado para ello (televisores inteligentes, dispositivos conectados, consolas de videojuegos) y la fuente desde la que se reproduce. Por lo tanto, en todos los hogares de nuestro panel tenemos instalado un medidor de streaming para medir estos datos.
Tanto los medidores de televisión como los de streaming de Nielsen registran las visualizaciones con una precisión de un segundo. Mediante la tecnología de reconocimiento de audio, nuestros equipos de medición son capaces de identificar con precisión y contabilizar segmentos de visualización de 15 segundos o más, basándose en la generación actual de firmas de audio. La medición segundo a segundo es más precisa y válida y, por lo tanto, es la que utiliza Nielsen para medir la visualización de televisión y streaming.
Más información sobre los principios de privacidad de Nielsen aquí. Los posibles participantes en el panel de televisión y streaming también recibirán información detallada sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos antes de que decidan participar. Una vez que los participantes se incorporan al panel de televisión y streaming, no pueden revelar que forman parte del mismo. Pedimos a los participantes que no comenten su participación con personas ajenas al hogar, ni siquiera en redes sociales ni en páginas web. Esto contribuye a que nuestras evaluaciones sean lo más independientes posible.
Cuando se instala el equipo de medición en el hogar, se entrega a los participantes un mando a distancia conectado al medidor de televisión. El mando a distancia se utiliza cuando los participantes ven la televisión. En ese momento, solo tienen que pulsar el botón específico que se les ha asignado a ellos o a sus invitados habituales. Al ver contenidos en streaming, los participantes no tienen que hacer nada de forma activa. Una vez que sus dispositivos digitales se han emparejado con el medidor de streaming, la actividad se registra automáticamente.
Los participantes reciben un mínimo de 700 DKK al año por su participación en el panel de televisión y streaming. Las recompensas se entregarán a lo largo del año y cuando los participantes participen en encuestas o prueben nuevas funciones.
Si desea obtener más información sobre la metodología utilizada en la encuesta sobre el consumo de televisión y servicios de streaming en Dinamarca, y desea que le enviemos la «Estudio de establecimientos» en forma de informe en formato PDF (solo en inglés), póngase en contacto con Nicolai Bloch Linde por correo electrónico: NicolaiBloch.Linde@Nielsen.com
